Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

9ball thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
9ball Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Mở hộp thoại chat trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 9ball. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc chỉnh sửa.
Tài khoản của bạn Một số thông tin như tên hiển thị và số điện thoại có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để hạn chế nhân viên chỉ xem dữ liệu liên quan đến nhiệm vụ của họ. Dữ liệu được lưu trữ trong thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa kết nối

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 9ball luôn được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Nhật ký giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về cách 9ball xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền yêu cầu dữ liệu.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán bạn dùng (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch cần thiết cho vận hành tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Một số nhà cung cấp kỹ thuật có thể truy cập dữ liệu giới hạn để duy trì hệ thống, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý, và một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu vận hành.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt các cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Toàn bộ dữ liệu ví được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — chỉ thông tin cần thiết để khớp và xác minh giao dịch.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập 9ball tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.