Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 9ball

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 9ball, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản 9ballThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng kýPhụ thuộc pháp luật địa phương
9ball Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 9ball
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu làm rõ hoặc cần hỗ trợ về tài khoản liên quan đến chính sách, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 9ball luôn sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Live chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách thanh toán; hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp ngay trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại phản hồi từ 9ball.
Telegram Kênh phù hợp khi cần cập nhật về thay đổi điều khoản hoặc trao đổi nhanh về tình trạng tài khoản qua điện thoại.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách 9ball bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý thanh toán. Dữ liệu được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Bảo mật tài khoản Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký; bạn là người duy nhất kiểm soát quyền đăng nhập.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định trong điều khoản; bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh chơi trên điện thoại lẫn máy tính.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản qua email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng thời hạn nêu trong điều khoản.

Các câu hỏi về điều khoản và quyền của bạn

Những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý yêu cầu từ phía bạn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản tại 9ball. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ của 9ball. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình được nêu trong điều khoản và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể thay đổi và phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này. Chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức để bạn kịp xem xét trước khi tiếp tục sử dụng.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản thanh toán của 9ball, bao gồm quy trình xác minh ví và điều kiện rút tiền.

9ball có thể tạm khóa tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc hoặc có hành vi vi phạm các điều khoản đã công bố.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. 9ball chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.